Livrare
Livrarea comenzilor
- Beneficiati de transport GRATUIT la comenzile de minim 250 RON.
- Taxa de livrare este de 17 RON indiferent de localitate sau de greutatea coletului.
- Firma de livrare cu care colaboram in Romania este Bookcurier.
- Comenzile sunt procesate si livrate in maximum 2 zile lucratoare, de regula ajungand urmatoarea zi lucratoare. Exceptie in perioadele aglomerate dinaintea sarbatorilor sau in cele cu reduceri de tipul Black Friday.
- Precomenzile au ca si timp de livrare standard intre 7-10 zile lucratoare.
Retur
Daca observati ca unul dintre produsele comandate este deteriorat sau nu corespunde asteptarilor dvs., va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0774022817 sau prin e-mail: soricelulmicut@yahoo.com in termen de 48 de ore de la receptionarea coletului.
Vom face tot ceea ce este necesar pentru a inlocui produsul care nu corespunde sau rambursarea integrala a valorii acestuia in cazul in care nu doresti sa fie inlocuit.
Costurile de transport vor fi suportate de client, iar pretul standard de retur este de 15 lei !
- Spune-ne adresa si data/ ora la care preferi ca, curierul sa ridice coletul.
- Ambaleaza produsul intr-o cutie astfel incat sa fie protejat pe perioada transportului. Nu lipi eticheta de curier direct pe ambalajul produsului.
- Curierul va veni cu eticheta coletului deja imprimata si o va lipi pe pachet.
Potrivit OUG nr. 34/2014, ai dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii sa returnezi produsul comandat.
In acest scop, trebuie sa ne notifici in scris, prin email la soricelulmicut@yahoo.com, asupra intentiei tale de a returna produsul achizitionat, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume.
Noi avem obligatia sa returnam contravaloarea produsului in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.